Perguntas Frequentes

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, desde que a semi joia esteja sem sinais de uso, com todos os acessórios originais (embalagem e certificado). Para solicitar a troca, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.

Oferecemos garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos causados por mau uso, contato com produtos químicos, impactos e arranhões. Caso seja identificado um defeito de fabricação, realizaremos o reparou ou substituição da semi joia sem custo adicional para o cliente.

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A semi joia deve ser devolvida em sua embalagem original, sem sinais de uso. Após o recebimento e análise da peça, o valor sera reembolsado via Pix.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e pix. Parcelamos compras a partir de R$100,00 em até 2x no cartão de crédito.

Para dúvidas, suporte ou solicitação de troca/devolução, entre em contato conosco:

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